Afin de pouvoir bénéficier du service, le client/cliente doit procéder à son inscription, en remplissant un formulaire disponible sur le Site JauneCongo.com. Le client/cliente pourra procéder à la modification des informations le concernant en accédant la rubrique "Connexion client". JauneCongo s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client/cliente et ne les divulguer à aucun tiers. Les informations collectées sont réservées à l'usage de JauneCongo pour la gestion des commandes et des livraisons. Le client/cliente dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

À tout moment, le particulier peut demander la fermeture de son compte. Il suffit de nous contacter par mail à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Lors de la validation de son inscription au service, le client/cliente indique son adresse e-mail et choisit un mot de passe qui lui permettra d'accéder au service. Le client/cliente doit préserver la confidentialité de son mot de passe afin d'éviter toute utilisation non autorisée par un tiers. Toute utilisation du service effectuée par le biais du mot de passe d'un client/cliente est réputée effectuée par ce dernier. Il appartient au client/cliente d'informer sans délai JauneCongo.com des cas de perte, de vol ou de tout acte frauduleux portant sur son mot de passe.
Le client/cliente choisit parmi l'ensemble des produits proposés à la vente sur le Site JauneCongo.com celui ou ceux qu'il souhaite acheter en cliquant sur le bouton "Ajouter à votre panier". Le lieu de livraison est au choix du client/cliente, soit au bureau, à domicile. Le site de commande est ouvert du vendredi midi au jeudi 18h. Les livraisons ont lieu le vendredi matin. Exceptionnellement, le client/cliente peut indiquer l’heure à laquelle il souhaite être livré, et JauneCongo dans la mesure du possible livrera à cet horaire ou préviendra le client/cliente en avance.


La production, la récolte, le transport, la préparation des paniers sont faits par JauneCongo. Les fruits et légumes photographiés et publiés sur le site sont ceux produits par JauneCongo.

Dans l'hypothèse où un produit serait indisponible son prix sera recrédité sur le compte du client/cliente

Le client/cliente peut nous signaler à tout moment un problème avec la marchandise. Une compensation sera proposée en cas d’annonce dans les 24h.

JauneCongo s'engage à porter assistance aux client/clientes lorsqu'ils sont confrontés à des problèmes d'utilisation du Site JauneCongo.com et à être à l’écoute de toutes suggestions des client/clientes.

Le paiement se fait par mpesa +243.81.23.25.230 ou cash. Il se fait par acompte provisionnel ou au moment de la livraison. En cas de paiement à la livraison, le montant exact doit être préparé par le client/cliente en $, FC ou mélange des 2 monnaies. Le prix de la commande est calculé en FC au taux du jour de livraison.

Les éléments du site sont la propriété de JauneCongo.

Pour toute question, problème ou remarque, vous pouvez nous contacter : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.